想要求的更好的發(fā)展，墨守成規(guī)已經(jīng)不再適應(yīng)如今的化妝品市場(chǎng)，想要做得更好，這需要一定高度的眼光以及用于開(kāi)拓的精神，那么如何讓化妝品實(shí)體店經(jīng)營(yíng)更好呢?

一、加強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)

實(shí)體店鋪?zhàn)畲蟮膬?yōu)勢(shì)就是可以提供完善的服務(wù)體驗(yàn)，化妝品是一個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)很重要的行業(yè)，很多消費(fèi)者希望在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)基本的體驗(yàn)和感受。所以實(shí)體店鋪要在消費(fèi)體驗(yàn)方面做到如下幾點(diǎn)：

1、服務(wù)人員要專(zhuān)業(yè)

化妝品行業(yè)的銷(xiāo)售者必須有一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，可以給消費(fèi)者做專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，給消費(fèi)者一個(gè)貼心的服務(wù)。減少消費(fèi)者在購(gòu)物選擇上的煩惱。這樣可以增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的好感，形成品牌忠誠(chéng)。此外，服務(wù)態(tài)度要積極和熱情。讓消費(fèi)者真正感受到她是被重視和關(guān)注的。給她帶來(lái)一種購(gòu)物的愉悅和滿足感。

2、店鋪裝修要符合品牌的形象和氣質(zhì)

要迎合目標(biāo)消費(fèi)人群的審美，同時(shí)也要和其他品牌有所區(qū)別，避免模仿。實(shí)體店鋪的裝修對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和最后購(gòu)買(mǎi)的決定都會(huì)產(chǎn)生比較大的影響。

二、做到品牌化

隨著化妝品行業(yè)的逐步發(fā)展，行業(yè)一定會(huì)越來(lái)越聚焦，一些小的企業(yè)必然會(huì)消失，行業(yè)一定會(huì)整合為幾家有實(shí)力的企業(yè)手中。所以在化妝品行業(yè)中，必須建立自己的品牌。在品牌上建設(shè)上化一定的資金，讓消費(fèi)者心目中有你的品牌定位。當(dāng)企業(yè)擁有自己的強(qiáng)勢(shì)品牌后，實(shí)體店鋪才有競(jìng)爭(zhēng)力，讓消費(fèi)者對(duì)你的品牌和品牌文化產(chǎn)生認(rèn)同感，讓你的品牌理念深深的植入消費(fèi)者心智中，這樣消費(fèi)者才會(huì)進(jìn)入你的店鋪去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品去感受你的產(chǎn)品文化。

三、做到專(zhuān)業(yè)化

化妝品實(shí)體店的發(fā)展要在經(jīng)營(yíng)中做到“專(zhuān)”，一方面以專(zhuān)業(yè)的美容咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的疑難診斷、項(xiàng)目策劃書(shū)專(zhuān)業(yè)的皮膚護(hù)理形成差異化經(jīng)營(yíng)特色，抗衡商超賣(mài)場(chǎng)的沖擊;另一方面，可考慮形成精細(xì)化的品類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店，如香水專(zhuān)賣(mài)店、彩妝產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店、男士化妝品專(zhuān)賣(mài)店等。

四、促銷(xiāo)策略

實(shí)體店鋪的促銷(xiāo)不能以降價(jià)作為主要的手段，這樣是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也是對(duì)品牌價(jià)值的一種損害。實(shí)體店鋪的促銷(xiāo)可以從兩方面著手：

1、實(shí)體店鋪可以作為新產(chǎn)品發(fā)布的場(chǎng)所

當(dāng)企業(yè)有新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，就進(jìn)行大力的宣傳，借新產(chǎn)品的發(fā)布吸引社會(huì)受眾的關(guān)注，在關(guān)注新產(chǎn)品的同時(shí)也為店鋪?zhàn)隽送茝V。有機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者走進(jìn)商店，了解更多產(chǎn)品，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

2、進(jìn)行產(chǎn)品的組合銷(xiāo)售

針對(duì)企業(yè)老顧客的消費(fèi)特點(diǎn)和個(gè)性需求。店鋪可以根據(jù)顧客特點(diǎn)為其定制產(chǎn)品組合來(lái)滿足消費(fèi)者在化妝品方面的全面需求。為消費(fèi)者節(jié)省購(gòu)物時(shí)間和其他成本。這種產(chǎn)品組合促銷(xiāo)策略既不會(huì)因?yàn)闇p價(jià)而影響品牌形象同時(shí)也促進(jìn)了多種產(chǎn)品的銷(xiāo)售。